Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que:

• Responsable: MóvilCarga Rápida
• Dirección: Casa del Mar Building Muelle Poniente, 03003 Alicante, España
• Email: info@fanyu07.com
• Teléfono: +34631914418

2. Datos que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de recarga móvil, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito, información de cuentas bancarias (procesados a través de pasarelas de pago seguras).
• Números de teléfono móvil que desea recargar.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Comunicaciones: cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

2.2. Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
• Información de uso: tiempo de visita, páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página, patrones de clics.
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: Procesar y completar las recargas móviles solicitadas.
• Gestión de cuentas: Crear y administrar su cuenta de usuario, autenticar su identidad y proporcionar acceso a nuestros servicios.
• Procesamiento de pagos: Facilitar y procesar sus transacciones financieras de forma segura.
• Atención al cliente: Responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y resolver incidencias.
• Comunicaciones de servicio: Enviarle confirmaciones de transacciones, alertas de seguridad y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Si ha dado su consentimiento específico, también podemos utilizar sus datos para:

• Marketing: Enviarle información sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.
• Personalización: Adaptar nuestros servicios y comunicaciones a sus preferencias.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de recarga móvil.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por MóvilCarga Rápida, como la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a MóvilCarga Rápida.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunos casos, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Los datos relacionados con transacciones financieras se conservarán durante el período exigido por la legislación fiscal y contable aplicable (generalmente 6 años).

6. Destinatarios de los Datos

Para poder prestar nuestros servicios, es posible que compartamos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, servicios de atención al cliente y análisis de datos.
• Operadores de telefonía móvil: Para procesar las recargas solicitadas, compartimos la información necesaria (número de teléfono e importe) con los operadores correspondientes.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y a tratarlos de acuerdo con la legislación aplicable.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Transferencias Internacionales de Datos

MóvilCarga Rápida opera principalmente en España y procesa los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

En caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

• Transferir datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular para marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable (generalmente un mes, que puede extenderse dos meses más si es necesario).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos sensibles, como la información de pago y las contraseñas.
• Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer.
• Monitorización regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
• Formación regular del personal en materia de seguridad y privacidad de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo interactúa con nuestros servicios y personalizar el contenido.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "última actualización" revisada.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo postal: MóvilCarga Rápida, Casa del Mar Building Muelle Poniente, 03003 Alicante, España
• Correo electrónico: info@fanyu07.com
• Teléfono: +34631914418

Haremos todo lo posible para resolver cualquier duda o preocupación que pueda tener.